吉林松原全面提升公交服务水平满足群众出行需求 优化营商环境助企发展

松原市公汽公司本着“公交发展、为民服务”宗旨，今年以来，结合“我为群众办实事”实践活动，陆续推出优化公交线路、开启站内直通车、实施夜行公交、开通定制服务、成立公交志愿服务队等一系列便民惠民措施，全面提升公交服务水平，用暖心服务满足群众出行需求。

优化线路，打通群众便利出行“最后一公里”。松原市公汽公司聚焦等车时间长、公交车少等群众关心问题，以短线公交取代长线公交，同时保证大部分线途经机关企事业单位、医院、学校、农贸市场、大型百货超市，为市民提供更方便、合理、省时的出行环境。10月15日起，整合江南主城区公交运营路网，撤销16路、77路2条公交线路，新增62路、65路、67路、71路、72路、75路、76路7条公交线路。对江北城区公交线路进行优化，暂停31路公交线路，撤销15路、17路2条公交线路，投入营运车辆26台，新增51路、52路、55路、56路、57路5条公交线路。“经过这次大规模优化调整，全市公交线路由原来的15条增加到现在的22条，包括江南公交线路11条、跨江公交线路3条、江北公交线路8条。原来乘坐77路，群众等车时间至少需要半个小时，现在由77路优化成75路和62路后，群众最长等车时间不超过10分钟。”松原市公汽公司有关负责同志介绍。

站内直通，解决旅客在站前乘车难的问题。10月23日起，松原市公汽公司开启1路、2路、21路、6路、10路公交车站内直通车服务，来松旅客可在火车站地下通道直接乘坐以上5条线路去往江南江北或再换乘各路公交车到达目的地。同时，松原市公汽公司还在松原市公路客运中心站的大力支持下，将1路、2路、21路终点站从路边移至客运站内，实现与班线客车、出租车的接续、接驳，彻底解决了多年来市民在站前乘车难的问题。“以前出差回来，出了火车站，还要拖着行李步行几十米或几百米才能乘坐公交车，否则就要花20多块钱打车才能到家。现在火车站地下通道直接就能乘坐过江公交车，1.5元就能直接到家，实在是既省钱又方便。”家住江北的市民王先生说。

夜行公交，为家长解决接送学生放学之忧。随着国家“双减政策”的推进，如何满足家长接送需求、缓解校区周边道路拥堵成为社会普遍关心的热点。为此，松原市公汽公司积极主动承担社会责任，根据多方需求，分别针对不同学校提供夜行公交服务。在江南油田十二中和江北伯都讷小学附近，放学期间，10、12、67、19路车队根据学生出行需求分别安排公交车提前在学校站点等候，方便学生集中乘车;针对江北松原市实验高中、松原市第一中学、油田十一中学生晚间20:40放学时正常营运公交车已经收车的情况，专门安排3、7、51、52路公交车提前等候，按原线路行驶。“听说学校附近有了夜行公交，开始我还不信，专门开车去确认了才放心，真是人省心车省油，而且还能利用接送的时间为孩子做点好吃的。”一位油田十一中学生家长说。

定制公交，进一步优化营商环境助企发展。为了更好地优化营商环境，助力企业发展，今年，松原市公汽公司正式面向企事业单位推出定制公交服务，以灵活多样的方式，满足不同单位员工的出行需求。一位接受定制公交服务的超市负责人表示：“对我们企业来说，定制公交服务很方便，不仅节约了购买班车的费用，也帮助员工节省了通行时间，提升了工作效率。”小刘是宁江区雅达虹工业集中区一家餐饮企业员工，原来因为没有直达公司的公交车，上班非常不方便。今年，开通定制公交服务后，他每天都能乘坐专线班车上下班，节省了好大一笔交通费。

志愿服务，提升城市文明度和群众满意度。松原市公汽公司还结合文明城市创建工作，开展以“优选公交、绿色出行”为主题的绿色出行志愿服务活动。“请您戴好口罩乘车”“请大家排好队”“请注意，这是新增的线路，您想去哪?”……活动中，该公司成立绿色出行志愿服务队，每天上午6：30至10:30，下午14：30至17：00，下沉到客流相对集中的公交站点，结合常态化疫情防控，引导上下车秩序、文明乘车，开展志愿者文明劝导等服务，并通过网站、微信群、公众号等互联网载体，分享和传播绿色出行理念，营造文明诚信出行良好氛围。“能为市民带来便利，听到这么多市民的称赞，虽然辛苦，但很值得。”参加活动的公交志愿者说。与此同时，实施干部职工跟乘包保制度，公司每名干部职工包保一辆公交车，跟车护乘、维护秩序、加强安全防范，保障车辆准点、安全、高效运营。